Joseph Cain
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MyFordTouch ha recibido una paliza de muchos medios de comunicación, incluidos Consumer Reports, pero Ford dice que seguirán comprometidos a ser líderes en el mundo del infoentretenimiento.
En respuesta a una publicación en el blog de Consumer Reports, titulada "por qué apesta el sistema de control MyFord Touch", dijo el jefe de marketing global de Ford, Jim Farley, "[esta crítica] no cambiará nuestro compromiso de ser un líder en información y entretenimiento". Queremos ser los mejores en eso, incluso si eso significa que tenemos que mejorar la usabilidad para siempre ”.
Se dice que el sistema es lento, complicado de usar, lleno de errores y que distrae al conductor. Para ayudar a calmar el primer aumento de quejas, Ford emitió kits de actualización para más de 300,000 clientes de Ford, con el objetivo de hacer que el sistema MyFordTouch sea más fácil e intuitivo de usar. Lamentablemente, el sistema sigue siendo problemático, y Consumer Reports dice que podría tener un efecto directo en las ventas de automóviles Ford en los próximos años..
"Según nuestros consumidores, el 56 por ciento dice que la tecnología fue una parte importante de la compra de un Ford, y eso es significativamente más alto que otras marcas", dijo Farley. Dado que el infotainment es una de las características más importantes en los autos nuevos, Ford se compromete a hacer que MyFordTouch sea más fácil de usar.
Lea la inspección de cinco puntos de AutoGuide del Lincoln MKT, completa con la revisión MyLincolnTouch.
Para ver los últimos cambios en MyFord Touch, echa un vistazo a la revisión del Ford C-MAX Hybrid de AutoGuide.