Ross Wilcox
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General Motors ahora ofrece los servicios de asesores técnicos capacitados para ayudar a cada uno de sus clientes a configurar y personalizar su sistema de información y entretenimiento Intellilink que actualmente está disponible en el GMC Terrain.
Cada sala de exposición de GMC tiene al menos uno de los geeks tecnológicos autoproclamados para ayudar a los clientes a personalizar su sistema de enlace inteligente para adaptarse a su estilo de vida. "IntelliLink de Terrain ya es una interfaz muy intuitiva", dijo Adam Luebbers, un especialista en atención al cliente conectado en Michigan. “Lo que me gusta hacer es ayudar a los propietarios a aprovecharlo al máximo para satisfacer sus necesidades e intereses. Por ejemplo, si aman a Pandora, les mostraremos cómo mover ese ícono en pantalla a una ubicación destacada.
De vuelta en Novemeber, se contrataron a 25 especialistas de clientes conectados, y hoy GM anunció que se incorporarán 25 más..
"También me gusta señalar atajos divertidos", dijo Luebbers. "La mayoría de los usuarios no saben que, en lugar de navegar por el menú del teléfono, un propietario puede decir 'Conectar' con un comando de voz e IntelliLink comenzará a emparejar un teléfono Bluetooth. Siempre se sorprenden de lo rápido y fácil que es usar el sistema ".
Intellilink está disponible en la mayoría de los niveles de acabado del GMC Terrain, y está previsto que llegue a Acadia y la nueva Sierra en 2014.