Gerald Norton
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El nuevo jefe de marketing de Estados Unidos de Hyundai quiere mejorar la percepción de la marca del cliente al mejorar la calidad y el diseño para mejorar a los consumidores a un nivel más emocional.
Los consumidores han recurrido tradicionalmente a Hyundai debido a atributos prácticos como el valor, la garantía y el ahorro de combustible. Sin embargo, Hyundai ha expandido su lista de EE.UU. en los últimos años para incluir autos premium como el Genesis y Equus en un movimiento para atraer datos demográficos no tradicionales.
Además, Hyundai ha establecido un programa este mes que garantiza el valor de intercambio de los modelos después de dos años de propiedad, si el cliente cambia su automóvil por un nuevo Hyundai. Esto sigue los pasos de su programa de Aseguramiento establecido durante la recesión, que permitió a los compradores devolver los automóviles sin penalización o un golpe al puntaje de crédito de uno si hubo pérdida de trabajo o bancarrota dentro del año de la compra.
Las ventas de Hyundai en los Estados Unidos están mejorando enormemente con 204.374 ventas de vehículos en abril, un aumento del 31 por ciento respecto al mismo período en 2010.