Joseph Hancock
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Lincoln podría estar casi fuera de la maleza con su intento fallido de lanzar el MKZ.
Las preocupaciones sobre la calidad causaron un retraso en el registro de productos en la planta de la compañía en Hermosillo, México, que rápidamente se volvió abrumador. El MKZ es el primer automóvil de una línea de productos destinado a revivir la marca y se suponía que estaría en los concesionarios en octubre pasado. Ahora los automóviles comienzan a llegar lentamente a los concesionarios exasperados con la esperanza de retener a los clientes..
El fracaso no detuvo la costosa campaña publicitaria de Lincoln que incluyó un anuncio durante los Grammys y una campaña de Super Bowl de 7.4 millones de dólares..
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Los distribuidores se quedaron con las manos vacías y no pudieron responder a las preguntas de los clientes cuando Lincoln trató de solucionar sus problemas enviando el desbordamiento de México a su planta de Flat Rock, Michigan, para inspecciones de calidad y aprobación antes de ser enviado a los distribuidores. Desde finales de diciembre, Noticias automotrices informa que la marca enviará 6,000 MKZ desde México a Michigan.
Mientras tanto, los compradores se impacientaron de manera comprensible y muchos comenzaron a buscar en otros lugares sus autos nuevos..
Ahora, Lincoln tiene la esperanza de ahorrar ventas cruciales a través de una nueva campaña publicitaria destinada a atraer a los clientes a la empresa. Si bien algunos podrían aplaudir a Ford por retrasar el lanzamiento del automóvil para garantizar la calidad, esa demora será aún más amarga si el automóvil sigue demostrando tener problemas.
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