Job Fitzgerald
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Han pasado cuatro meses desde que se suponía que el sedán mediano Lincoln MKZ llegaría a los concesionarios de todo el país.
Ese es finalmente el caso según el ejecutivo de marketing de Ford, Jim Farley, quien hizo la declaración hoy durante una conferencia telefónica con periodistas. Ford dijo que ha enviado 11,000 unidades del MKZ a los concesionarios desde que comenzó la producción en diciembre de 2012 y que espera haber vendido más de 4,000 en abril.
El lanzamiento fallido se convirtió en una saga de pesadilla que comenzó en la planta de fabricación del fabricante Hermosillo, México, donde las MKZ que salían de la línea de montaje se encontraron con problemas de calidad..
Esos modelos fueron desviados a otra planta en Flat Rock Mich., Donde se abordaron las fallas, pero ya era demasiado tarde para salvar el lanzamiento planificado del automóvil. Las correcciones necesarias crearon un efecto de acordeón y en poco tiempo, los clientes que hicieron pedidos anticipados se quedaron golpeando sus tenedores y cuchillos en la mesa, literalmente.
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En un intento por salvar las relaciones con los clientes, Lincoln ofreció comprar a los consumidores molestos una noche en la ciudad en forma de certificados de regalo de $ 100.
Con todo ese pasado, la marca espera que las cosas se calmen.
"Aunque estamos animados, estamos lejos de la victoria", dijo Farley.
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